CONDICIONES GENERALES

Artículo 1: Preámbulo

1.1-Definición

Se llama "Multigames.org" una sociedad sin fines de lucro, que promueve el buen uso de los juegos en línea y de servidores de voz sobre IP, con la finalidad de fomentar el sano esparcimiento de sus miembros.
Se llama "Asociado" toda aquella persona física o moral: representante de Clanes o comunidades virtuales o consumidores, que contrate los servicios Multigames.org.,
Se llama "Usuario" toda aquella persona física o moral, visitantes del sitio y de los servicios Multigames.org, a través de los servicios contratados por el Asociado
Se llama "Socios" todo el conjunto de sociedades y/o asociaciones o miembros de la red que hacen posible que Multigames.org. preste sus servicios a los asociados
Se llama "IPS" todo el conjunto de terceras empresas que proporcionan acceso a Internet para todo tipo de conexiones (ADSL, RTC, etc.).

1.2 . Validación de una Solicitud de Servicio

Toda Solicitud de Servicio validada de parte del Asociado implica la aceptación preliminar de las presentes condiciones generales.
El Asociado reconoce estar perfectamente informado que su acuerdo respecto al contenido de las presentes condiciones generales no necesita una firma manuscrita, en la medida en que el consumidor realiza un pedido en línea de los productos y los servicios que ahí son presentados.
El Asociado declara tener plena capacidad jurídica para comprometerse en calidad de las presentes condiciones generales de uso de nuestros servicios.
Una información adicional y/o prueba de identidad podrá serle requerida en cualquier momento al Asociado. Multigames.org se reserva el derecho de suspender o cancelar todos los servicios si el Asociado no puede proporcionar los justificantes solicitados.

1.2.1 Asociados menores de edad

El Asociado, en el caso de ser menor de edad, debe contar con la autorización de sus padres antes de alquilar cualquiera de nuestros servicios.
Es su responsabilidad informar a sus padres de dicho alquiler de servicios, Multigames.org no podrá de ninguna manera hacerse responsable de esto.
Toda Solicitud de Servicio considera dicha autorización como efectiva.
Con o sin este acuerdo, todo Asociado menor de edad teniendo los medios directos o indirectos de contribuir al financiamiento de cualquiera de nuestros servicios asume el hecho de ser dueño de sus actos, asumiendo así todas las responsabilidades que conlleva el uso total o parcial de los servicios.

1.3 . Aplicación de las condiciones generales

El Asociado dispone de la facultad de salvaguardar o de reproducir las presentes condiciones generales.
Multigames.org se reserva la posibilidad de adaptar o de modificar en cualquier momento las condiciones generales para los futuros contratos.

Artículo 2 : Servicios

2.1 . Definición y generalidades

Multigames.org propone a sus Asociados el alquiler de servicios audio y de juegos. La utilización del término "Servidor" es empleado en el sitio de Multigames.org cuando Multigames.org habla de o se refiere al "software servidor" y no "máquina servidor".

A cada oferta de "servicios audio y de juegos" corresponde un "software servidor" dedicado al Asociado o a los Asociados. En ningún caso se trata de una "máquina servidor" dedicada.
Las máquinas de servidores dedicadas son llamadas "servidores dedicados", son objeto de presupuestos personalizados tratados caso por caso según las necesidades expresadas por el Asociado.
Multigames.org se encarga de la puesta en marcha y del mantenimiento de los servicios propuestos al Asociado.
Multigames.org realiza periódicamente los respectivos respaldos del software para poder rehabilitar los servicios, mínimo al estado en el que se encontraban a la apertura del servicio.
Multigames.org no puede ser considerado responsable de un error ocurrido durante la apertura de un servicio ya existente. Sin embargo, Multigames.org se compromete a arreglar el problema lo más rápido posible una vez que se le haya informado de su existencia.

Multigames.org no puede ser considerado responsable del contenido y del uso indebido de los servicios. La persona que se encarga del financiamiento del servicio se vuelve responsable del cumplimiento de la legislación en vigor y de las presentes condiciones, por medio de su propio uso, pero también de todas aquellas personas con acceso a sus servicios.

Multigames.org no puede ser considerado responsable del uso indebido del servicio o de los servicios si el Asociado comunica sus parámetros de acceso a terceras personas o si el Asociado ha registrado sus parámetros de acceso en algún servicio de mensajería.

El Asociado debe administrar solo y por su cuenta sus servidores de juegos.

2.2 - Servicios audio

Multigames.org ofrece servicio de voz sobre ip, distribuido por la sociedad Triton USA (teamspeak.com), y en ningún momento el aporte realizado por los asociados, para el disfrute de este servicio, implica pagos de licencia a la referida empresa y uso del Software antes mencionado, los aportes son única y estrictamente dedicados al pago de los servicios, puesta a punto y mantenimiento de los equipos que permiten tener nuestros servidores en línea.
El idioma oficial de nuestro servidor es el español.
El Asociado o las terceras personas que usen nuestro servicio, son enteramente responsable de las difusiones que emite.
El Asociado o las terceras personas que usen nuestro servicio, no podrán:
Utilizar seudónimos (Nicknames) ofensivos, vulgares o que afecten a la moral y buenas costumbres
Realizar transmisiones continuas de ningún tipo, tanto en los canales públicos como privados.
Deberá utilizar un lenguaje adecuado y de forma respetuosa, tanto en el servidor como en el foro
El no cumplimiento de esta normativa podrá ser objeto de una restricción; ya sea total, parcial, temporal o permanente.

2.3 - Alquiler de servidores de juegos

Está formalmente prohibido el instalar bots (o robots) o cualquier otro programa dañino a los resultados o la estabilidad de los servicios de juegos. En caso de no respetar u observar esta prohibición, Multigames.org se reserva el derecho de cancelar el servicio.

El Asociado no tiene el derecho de exceder la cuota del número de jugadores (llamados "slots") por los cuales ha pagado. Todo abuso engendrará la supresión automática del o de los servicios y/o el costo excesivo del número de "slots" desde la fecha de la creación del servicio.

2.4 - Rendimiento

Multigames.org aplica los medios más justos para que sus servicios sean lo más apropiado posible. Sin embargo, no existe obligación alguna de la parte de Multigames.org de asegurar el rendimiento de dichos servicios.


Multigames.org no podrá ser considerado responsable en caso de existir problemas en relación a los proveedores de acceso a la Internet o de problemas de red en casa del Asociado o entre él y los servidores de Multigames.org. Además, Multigames.org no podrá ser responsable de toda interrupción de los servicios causada por sus proveedores o por sociedades terceras.
Multigames.org no podrá ser considerado responsable en caso de una configuración errónea de los servicios por parte del Asociado. En el caso de una configuración errónea que resulte deliberada o repetitiva de la parte del Asociado, Multigames.org se retira toda responsabilidad y se reserva el derecho de no rehabilitar el o los servicios de dicho Asociado.

2.5 - Documentos y programas dañinos

El Asociado no deberá de ninguna manera alojar con Multigames.org, en su casa o en algún otro lugar documentos o software ilegal según la legislación vigente de cada país.

De manera derivada, el Asociado no debe hacer promoción para sitios, software, documentos o procedimientos ilegales, pornográficos o eróticos de manera directa o indirecta.

En caso de no respetarse las cláusulas precedentes, Multigames.org clausurará inmediatamente todos los accesos a todos los servicios de dicho Asociado. Además, las autoridades legales de cada país podrán ser informadas y ser puestas al corriente del hecho.

El Asociado debe verificar antes de cualquier transferencia de un documento que éste no contenga algún virus o programa que pueda engendrar daños a Multigames.org o a terceras personas.
El Asociado no tiene el derecho de difundir directa o indirectamente los email llamados "SPAM" desde alguno de los servicios Multigames.org.
El Asociado debe asegurarse del buen funcionamiento de sus programas antes de transferirlos sobre los servicios de Multigames.org. Todos los programas o documentos que engendren daños materiales, software o pérdidas de datos, de manera directa o indirecta y de manera intencional o no, tendrá por lo menos como responsable al Asociado que haya alquilado el servicio.

2.6 - Uso Intensivo/Abuso

Multigames.org renuncia a toda responsabilidad, en caso de uso intensivo y/o abuso de los servicios que pueden provocar problemas físicos, morales, psicológicos o de comportamiento.

El Asociado acepta las presentes condiciones, reconoce los riesgos asociados con el uso intensivo (o abuso) para sí como para otros destinatarios de los servicios Multigames.org y asume la plena responsabilidad.

2.7 - Juegos violentos

Multigames.org renuncia a toda responsabilidad relacionada con la violencia de los juegos y de sus servicios. De hecho, Multigames.org no puede de manera alguna intervenir sobre el contenido del juego en sí.
El Asociado acepta el hecho de que pueda ser confrontado a un juego violento y que Multigames.org no tiene ningún lazo directo o indirecto con dicho juego.

2.8 . Internet

Multigames.org no puede ser considerado responsable de las perturbaciones en la red Internet que pueden encontrar algunos IPS. Multigames.org hará todo lo posible por informar a sus Asociados de las perturbaciones de la red.

Artículo 3 : Pedidos

3.1 - Modalidades de Abonos
Multigames.org permite únicamente la suscripción a todos los servicios, mediante el uso de su Foro Oficial https://hipismovirtual.activo.mx. Los abonos se efectúan por depósitos, transferencias bancarias o por medio de transferencia internacional, por el sistema electrónico Paypal.
Sin abono ningún pedido será efectivo. Multigames.org tomará en cuenta los abonos únicamente a partir de la fecha real de cobro. Multigames.org no podrá ser considerado responsable de los retrasos postales, bancarios u otro sobre dichos abonos.
Toda solicitud de servicio debe ser realizada a través de nuestro foro en el formato respectivo, luego de la posterior cancelación, el asociado debe anexar en el referido hilo, los datos de la forma de abono.
Una información adicional y/o prueba de identidad podrá serle requerido en cualquier momento al Asociado. Multigames.org se reserva el derecho de suspender o cancelar todos los servicios si el Asociado no puede proporcionar los justificantes solicitados.

Toda suma pagada es considerada como debida y no podrá ser reembolsada.

3.2 - Plazos de entrega

Los servicios generalmente se abren en algunas horas posteriores a la recepción de su abono, en función del horario y de la carga de trabajo del equipo técnico.
Los plazos citados en el sitio son los plazos observados en promedio, y no son en ninguno de los casos, contractuales.
Son dados por defecto en horas o en días laborales, con base en los horarios de la sociedad.

Su servicio le es entregado después de la correspondiente verificación de la transacción realizada, en un plazo no mayor de 24 horas a partir de que el Asociado suministre los datos en el hilo respectivo del foro, suministrándole vía correo electrónico, los datos para el acceso a sus servicios respectivos.

3.3 - Renovaciones

Toda renovación es considerada en un primer tiempo como un pedido y debe respetar el párrafo 3.1.
El Asociado debe tomar en cuenta los retrasos y plazos de entrega, de cobros y de abonos durante las renovaciones.
Artículo 4 : Servicio Pos venta, Soporte

4.1 - Técnicas

El equipo técnico de Multigames.org puede intervenir físicamente en los diferentes servidores y servicios para proceder a un mantenimiento regular u ocasional.

Si por alguna razón, Multigames.org debiese suspender los servicios durante más de 24 H consecutivas, Multigames.org prolongará la inscripción en función del número de días suspendidos.

4.2 - Servicio posventa, Contactos

Los Asociado debe contactar a Multigames.org mediante el registro de nuestro Foro Oficial https://hipismovirtual.activo.mx., para pedidos de configuraciones específicas y/o para servidores de juegos o audio en la medida en que éstas sean técnica y humanamente realizables.
Todo Asociado o Usuarios de nuestros servicios, que posea la menor duda sobre la configuración de sus servidores, puede contactar a Multigames.org por el hilo dispuesto en nuestro foro o mediante el canal de soporte al usuario en cada uno de nuestros servidores de voz, o por los medios puestos a su disposición.
Los medios de soporte son privilegios y no deberes. Multigames.org no tiene por que responder preguntas de soporte fuera de los días y horarios de la empresa.

Toda solicitud de soporte debe llevar las informaciones exactas del Asociado tal cual fueron registradas en su ficha de identidad en el Espacio Asociado, el problema descrito de manera breve, precisa e inteligible precisando el servicio relacionado con el problema.

Artículo 5 : Abusos

5.1 - Informaciones Falsas

En caso de que un Asociado haya dado intencionalmente informaciones falsas en su Ficha Asociado, o que haya dejado casillas y espacios vacíos o que la dirección email no sea válida, Multigames.org puede suspender los servicios asociados a la cuenta y suprimirla inmediatamente.
Una información adicional y/o prueba de identidad podrá serle requerido en cualquier momento al Asociado. Multigames.org se reserva el derecho de suspender o cancelar todos los servicios si el Asociado no puede proporcionar los justificantes solicitados.

5.2 - Abusos

Todo abuso del soporte y de los servicios, hacia los miembros o socios de Multigames.org, puede dar lugar a la clausura directa de los servicios sin restitución o reembolso posible.

Artículo 6 : Anulación

6.2 - Anulación automática al no renovar.

El Asociado cuyo servicio no haya sido renovado antes de la fecha de expiración lo verá considerado como anulado, ocasionando así la clausura de dicho servicio.
El Asociado debe hacernos llegar el monto de la renovación del servicio antes de la fecha de expiración.

6.3 - Anulación por parte del Asociado.

El Asociado, puede pedir la anulación y la clausura de sus servicios. En ningún caso dicha petición podrá ser objeto de un reembolso.

6.4 . Anulación por parte de Multigames.org

Multigames.org se reserva el derecho de anular uno o varios servicios del Asociado en caso de que éste no respete las leyes y/o las presentes condiciones.
Ninguna anulación por Multigames.org podrá ser objeto de un reembolso.

Artículo 7 : Socios y empleados

7.1 – Socios

Multigames.org se deslinda de todas las responsabilidades asociadas directa o indirectamente a sus socios.

7.2 - Empleados

Las palabras y la información que se maneja por los empleados de Multigames.org en el soporte y en los servicios de preventa y posventa los concierne sólo a ellos. Multigames.org no puede ser considerado como responsable de éstos.

Artículo 8 : Particularidades

8.1 – Subarrendamiento
El Asociado no tiene el derecho de subarrendar nuestras ofertas. Toda acción semejante a un subarriendo queda por lo tanto estrictamente prohibida.